• Wujudkan Pelayanan Prima, Kontes Layanan Honda Regional Riau Berjalan Sukses

Gaungriau.com -- Penguatan komitmen garda terdepan Honda dalam memberikan pelayanan terbaik, tulus, dan profesional kepada konsumen setia Honda, PT. Capella Dinamik Nusantara (CDN) sering disebut Capella Honda, selaku Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Riau sukses gelar salah satu event besar yakni Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) tahun 2026 untuk para karyawan atau frontline people Honda se Riau guna apresiasi dalam memberikan kualitas layanan yang maksimal untuk para konsumen setia Honda.

Acara KLHR yang diadakan beberapa waktu lalu adalah kegiatan tahunan yang diselenggarakan oleh Capella Honda untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan sepeda motor Honda.

Mengusung tema “Satu Hati Indonesia: Membangun Kedekatan, Menghadirkan Kehangatan”, acara ini dilakukan pada tingkat dealer dan kemudian diperluas ke tingkat regional. Para pemenang di tingkat regional akan diikutsertakan dalam kompetisi Nasional pada bulan Juli mendatang, bersaing dengan pemenang Main Dealer dari berbagai wilayah di Indonesia.

Harry Sutiono, yang menjabat sebagai Kepala Regional PT. CDN serta membuka acara ini, menyampaikan rasa terima kasih kepada semua peserta yang ikut serta dalam Kontes Layanan Honda Regional yang telah berhasil dilaksanakan. Kegiatan ini merupakan wujud komitmen kami dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen, serta berfungsi sebagai sarana untuk meningkatkan keterampilan dan profesionalisme seluruh tim layanan Honda.

Dengan adanya kontes ini, kami berharap dapat terus mendorong perbaikan kualitas pelayanan yang unggul, cepat, dan bersahabat, sehingga dapat memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan setia Honda. Di masa mendatang, kami akan terus meluncurkan program-program pengembangan yang berkelanjutan untuk memastikan bahwa layanan Honda selalu menjadi pilihan utama di hati masyarakat, kata Harry.

“Kami optimistis, hasil dari kegiatan ini akan mendorong peningkatan performa layanan secara menyeluruh dan berkontribusi langsung terhadap penguatan loyalitas pelanggan Honda di wilayah regional”, tutup Harry.

Honda Customer Care & Public Relation Manager PT. CDN, Toni Hadi Wibowo, menambahkan melalui KLHR, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda terkhususnya di wilayah regional Riau. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen.

Tahun 2026 ini yang ikut serta dalam Kontes Layanan Honda ini pada kategori Front Line People (FLP), Pimpinan Jaringan, Deliveryman, Koordinator FLP, Customer Retention Officer (CRO), dan Front Line People Non Sales. Ini merupakan wujud nyata Honda fokus kepada layanan.

Seluruh peserta tampak antusias dalam mengikuti KLHR ini, berupaya memberikan terbaik dengan mengikuti beberapa tahapan penilaian yang meliputi aspek interaksi langsung dengan konsumen melalui Tes tertulis, Focus Group Discussion (FGD), Role Play, Sesi Presentasi, dan Interview Personal.

Rahman Nazliu salah satu pemenang pada kategori pimpinan jaringan dari Herry Motor Mandiri Rengat menyampaikan terimakasih buat PT. Astra Honda Motor dan PT. CDN yang sudah melakukan event seperti ini. Menurut saya, ini merupakan salah satu apresiasi yang dilakukan agar seluruh karyawan atau frontline people yang ada di seluruh Indonesia terkhususnya di Riau memberikan layanan yang terbaik buat konsumen setia Honda. Buat teman-teman yang belum naik ke podium, kita sudah menjadi pemenang di hati konsumen kita masing-masing. Semangat buat kita semua, ujarnya. ***