• Ketua Badan Pembina Harian (BPH) Umri Prof Dr H M Nazir, MA menyampaikan sambutan

Gaungriau.com -- Universitas Muhammadiyah Riau (Umri) menyelenggarakan kegiatan Pelatihan Service Excellent bagi seluruh Tenaga Kependidikan yang digelar selama dua hari pada Rabu hingga Kamis 8 dan 9 April 2026 bertempat di Auditorium kampus utama Umri, Jalan Tuanku Tambusai, Pekanbaru.

Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja tenaga kependidikan sebagai garda terdepan dalam melayani stakeholder kampus.

Pelatihan ini menghadirkan sejumlah narasumber profesional dan akademisi berpengalaman, di antaranya Andy Dwi Bawono, SE., M.Si., PhD., yang memberikan bimbingan teknis terkait tata kelola keuangan Umri. Kemudian Prof. Mahfud Sholihin, Ph.D., Ak., CA CPA, yang menyampaikan materi bertajuk “Service Excellent; Ikhtiar Mewujudkan UMRI sebagai Kampus Idaman”, serta Iin Supriyatin Ramli sebagai Professional Trainer yang akan memberikan materi Ultimate Service Multivational.

Dalam pidatonya, Wakil Rektor II Umri Dr H Baidarus, MM MAg., menegaskan betapa pentingnya pelatihan ini untuk meningkatkan motivasi dan prestasi kerja tenaga pendidik. Ia menyatakan bahwa acara ini diharapkan dapat memberikan efek positif pada kualitas pekerjaan di setiap unit.

"Kegiatan ini seharusnya mampu mendorong kinerja dan semangat kerja kita di Kampus Umri. Tidak hanya sekadar hadir, namun peserta harus dapat menerapkan pelayanan yang unggul, memiliki komitmen yang tinggi, serta menunjukkan kinerja terbaik di unit masing-masing," ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa tantangan global seperti geopolitik dan konflik internasional memengaruhi ekonomi dan peluang pendidikan, sehingga institusi perlu semakin siap dalam memberikan pelayanan yang optimal.

"Semua individu harus memiliki komitmen yang kokoh dengan kinerja yang tinggi dan pelayanan yang prima. Kita dituntut tidak hanya untuk hadir, tetapi juga mampu memotivasi diri, berkomitmen, dan memberikan pelayanan yang maksimal," tambahnya.

Di sisi lain, Ketua Badan Pembina Harian (BPH) Umri Prof Dr H M Nazir, MA., dalam sambutan pembukaannya menyampaikan bahwa pelatihan ini berkontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan tenaga pendidik dan institusi secara keseluruhan.

"Pelatihan ini memberikan kontribusi yang sangat berarti untuk membangun kinerja pelayanan tenaga pendidik. Dampaknya akan dirasakan tidak hanya pada unit kerja, tetapi juga bagi kemajuan institusi secara keseluruhan," ungkapnya.

Ia juga menegaskan bahwa pengelolaan Perguruan Tinggi Muhammadiyah membutuhkan keseriusan dan ketekunan, serta pelayanan prima kepada seluruh stakeholder.

“Berikan pelayanan prima kepada seluruh stakeholder kampus. Pelayanan harus dilakukan dengan sepenuh hati, cepat tanggap, komunikatif, dan profesional sesuai dengan tugas pokok dan fungsi,” jelasnya.

Lebih lanjut, ia mengingatkan bahwa bekerja tidak hanya merupakan kewajiban profesional, tetapi juga merupakan bagian dari ibadah.

“Kerja kita adalah ibadah, baik yang bersifat mahdoh maupun ghairu mahdoh. Dengan motivasi ganda ini, kita diharapkan mampu memberikan pelayanan terbaik guna mewujudkan target Umri meraih akreditasi unggul di tahun 2027,” tuturnya.

Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh tenaga kependidikan Umri mampu menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik, serta berkontribusi aktif dalam meningkatkan mutu institusi dan kepuasan stakeholder. (muh)